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1.- ¿Cuales son los requisititos para alta como distribuidor? |
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2.- ¿Como debo levantar un pedido? |
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Todos los pedidos que se realizan deben de ser atendidos por alguno su ejecutivos de venta, esto puede ser via telefonica, via fax, correo electronico o personalmente.
. Si usted no sabe quien es su ejecutivo, puede preguntarlo en Atencion a Clientes.
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3.- ¿Cómo puedo realizar mis pagos? |
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• En nuestras oficinas NO ACEPTAMOS EFECTIVO.
• Las primeras compras se realizan mediante depósito a : BANAMEX Suc. 870 Cuenta 51200 BANORTE Cuenta 295002204
En cada depósito se debe de anotar el número de referencia a fin de identificar rápidamente
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4.- ¿Qué debo de saber sobre envíos? |
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• El costo del seguro de envío es de $ 150.- pesos más IVA y aplica tanto para pedidos locales como para pedidos foráneos.
• Los pedidos locales se envían mediante transporte propio mientras que los pedidos foráneos se envían principalmente por paquetería.
• Los términos y condiciones de nuestros embarques son Libre Abordo Origen
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5.- ¿Cuáles son las políticas sobre garantías? |
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• Las políticas de Garantías varían de fabricante a fabricante. Azerty honra las políticas de garantía de cada uno de ellos.
• En el caso de Hardware cómputo , se le solicita al distribuidor que él directamente lleve el equipo al centro de servicio
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6.- ¿Cuáles son los detalles de devoluciones? |
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• Azerty acepta devoluciones realizándole al distribuidor un cargo por el 10% del importe de la devolución, siempre y cuando ésta sea dentro de los 7 días siguientes a la fecha de la factura. Pasando estos primeros 7 días, AZERTY NO ACEPTARÁ DEVOLUCIÓN
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7.- ¿Cómo puedo solicitar apoyo para concursos? |
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• Para solicitar apoyo en concursos se deberá de contar con una línea de crédito ya establecida con anterioridad.
• Como muestra de respeto al canal, AZERTY no participa directamente en concursos sino que siempre lo hace a través de sus distribuidores.
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8.- ¿Cómo puedo obtener un crédito? |
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• El otorgamiento de crédito es responsabilidad exclusiva del departamento de crédito.
• Los documentos necesarios para el trámite de credito son:
• Pago de investigación de crédito
• Solicitud debidamente llenada
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